FAQ

Q. SOLD OUT表記について

A. 当ウェブショップについて、再入荷時期等の個別案内は致しておりません。
　 入荷情報につきましてはニュースレター、"お知らせ"ページをご覧ください。

Q. ギフトラッピングについて

A. 当サイトでは受け付けておりません。

Q. 注文をしたのに、確認メールが届かない

A. ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性があります。
お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
メール設定の確認等をしてもメールが届かない場合は、メールもしくはお電話にてご連絡ください。

Q. 注文完了後に支払い方法を変更したい

A. ご注文完了後にお支払い方法の変更はできませんので、ご注文の際に必ずご確認ください。

Q. 商品はいつ届くか

A. ご注文より7営業に以内に出荷致します。
配送業者へ引き渡してからの着日については、当サイトよりお伝えする追跡番号にてご確認ください。

Q. 注文内容の変更をしたい

A. ご注文完了後、お客様ご都合による変更は原則的に受け付けておりません。

Q. 商品の返品、交換をしたい

A. "返品/交換について"をご覧ください。

Q. パンツ類の裾上げをしてほしい

A. 当サイトでは受け付けておりませんので、リフォーム店などへご依頼ください。